เงื่อนไขการประกันภัยสินค้าสูญหาย

• ประกันภัยสินค้าสูญหาย จะรับผิดชอบในกรณีที่ได้รับสินค้าไม่ครบ อันเนื่องมาจากเหตุสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่งจากจีนมาไทยเท่านั้น ไม่คุ้มครองถึงความเสียหายที่เกิดกับตัวสินค้าทุกกรณี
• บริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ รูปแบบการสั่งซื้อแบบเหมาจ่ายรอบเดียว (LY, HY) และการสั่งซื้อแบบแบ่งจ่ายตามจริง(XLY, XHY) สามารถเลือกซื้อประกันภัยสินค้าสูญหายได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
• บริการฝากส่งสินค้า (ZLY, ZHY) และบริการฝากจ่ายร้านค้าจีน (XTF) ไม่สามารถซื้อประกันภัยสินค้าสูญหายได้
• กรณีทำประกันภัยสินค้าสูญหาย

  • • เลือกซื้อประกันภัยสินค้าสูญหาย 2% ของมูลค่าสินค้า

    กรณีสินค้าสูญหายระหว่างขนส่งจากจีนมาไทย บริษัทฯ จะชดเชยให้ 50% ของมูลค่าสินค้าที่ซื้อประกัน
    (ไม่รวมค่าขนส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทุกประเภท) และชดเชยไม่เกินมูลค่า 10,000 บาท

  • • เลือกซื้อประกันภัยสินค้าสูญหาย 3% ของมูลค่าสินค้า

    กรณีสินค้าสูญหายระหว่างขนส่งจากจีนมาไทย บริษัทฯ จะชดเชยให้ 75% ของมูลค่าสินค้าที่ซื้อประกัน
    (ไม่รวมค่าขนส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆทุกประเภท) และชดเชยไม่เกินมูลค่า 15,000 บาท

  • • เลือกซื้อประกันภัยสินค้าสูญหาย 4% ของมูลค่าสินค้า

    กรณีสินค้าสูญหายระหว่างขนส่งจากจีนมาไทย บริษัทฯ จะชดเชยให้ 100% ของมูลค่าสินค้าที่ซื้อประกัน
    (ไม่รวมค่าขนส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆทุกประเภท) และชดเชยไม่เกินมูลค่า 20,000 บาท
• กรณีไม่ได้ทำประกันภัยสินค้าสูญหาย ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบคืนเงินค่าสินค้าที่สูญหายทุกกรณี

เงื่อนไขและขั้นตอนการเคลมสินค้าสูญหาย

1. เมื่อได้รับสินค้า ขณะตรวจเช็คสินค้าควรทำการถ่ายรูปสินค้า และถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุให้ชัดเจน รวมถึงถ่ายเลขพัสดุขนส่งจีน (Tracking Number) และส่งรายละเอียดปัญหาได้ที่เมนู “แจ้งปัญหา” หน้าเว็บไซต์ VCANBUY

2. เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูล จะประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการตรวจสอบอย่างละเอียดต่อไป โดยอาจใช้เวลาในการตรวจสอบประมาณ 7-14 วันทำการ

3. หากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้าสูญหายจริงระหว่างการขนส่งจากจีนมาไทย บริษัทฯ จะทำการชดเชยให้ตามเงื่อนไขการประกันภัยสินค้าสูญหาย

อัปเดตล่าสุดวันที่ 5 ก.ย. 68